Hilfe bei Brand- und Wasserschäden im Ruhrgebiet

Ursache stoppen, Strom im betroffenen Bereich abschalten und alles fotografieren, bevor Sie etwas bewegen. Werfen Sie nichts weg, auch wenn es eindeutig beschädigt ist — was bereits entsorgt wurde, lässt sich gegenüber der Versicherung kaum noch belegen. Melden Sie den Schaden außerdem zeitnah Ihrem Versicherer.

Weil der Zustand nach dem Aufräumen nicht mehr rekonstruierbar ist. Wir halten den vorgefundenen Zustand vor Beginn der Arbeiten fest — welche Räume betroffen sind, welche Bauteile und in welchem Umfang. Diese Unterlagen können Sie für die weitere Abwicklung verwenden.

Weil Rauch und Feuchtigkeit in Materialien ziehen, die man nicht sieht — Estrich, Dämmung, Hohlräume hinter Verkleidungen. Solange die belastete Substanz im Gebäude bleibt, kommt der Geruch zurück. Deshalb gehört bei stärkeren Schäden der Rückbau der betroffenen Bauteile zur Lösung, nicht nur die Reinigung der Oberfläche.

Das hängt vom Umfang ab und ist keine Frage, die sich aus der Ferne beantworten lässt. Nach Bränden entscheidet in der Regel die Feuerwehr oder ein Sachverständiger, wann Räume wieder betreten werden dürfen. Bei begrenzten Wasserschäden ist ein Verbleib oft möglich, bei großflächigem Rückbau meist nicht.

Erst wird dokumentiert, dann geräumt — nicht umgekehrt. Unbrauchbar gewordene Einrichtung transportieren wir ab und entsorgen sie getrennt nach Materialart, so wie bei einer Entrümpelung. Was erhalten bleiben soll, sprechen wir vorher ab.